凱瑟藝術塗料門店經營之道丨好服務才能有好口碑！

服務是指為他人做事，並使他人從中受益的一種有償或無償的活動。不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人的某種特殊需求。線下藝術塗料門店經營並不僅限於產品的售賣，還需要為顧客提供售前、售中、售後等服務，因此門店想要獲得好的口碑，就必須提高消費者的服務體驗。

藝術塗料門店口碑建設

1、打造樣板房，用實際效果打動客戶

據數據統計顯示，大部分裝修公司的客戶來源有60%是來自於老客戶的介紹，因此我們在服務每一個客戶時，用100%的精神以打造出優質樣板房為目標，讓客戶口口相傳，積攢門店、Vfacai德赢 專業形象，最終以點帶麵撬動當地終端藝術塗料市場。

2、專業配套服務團隊

成功開拓藝術漆市場，經營者及其導購員，要對產品知識具備一定了解，可以根據客戶需求提供顏色搭配、家裝風格、軟裝搭配的參考意見，成為用戶的裝修設計顧問，用戶雖然不一定采納我們的意見，但做和不做卻是兩碼事。

同時，藝術塗料具體效果體現也非常依賴專業施工人員的手藝，好的施工團隊，是做好裝修工程的基礎，組建完善的施工團隊，加強施工服務與品質、才有可能做出好產品，提高業主的滿意度。

凱瑟藝術塗料，可為合作商免費提供完整、專業施工培訓服務，快速組建自己的施工隊伍，即便合作商沒有團隊，亦可向總部申請施工技術人員人員外派完成項目施工。

3、保持溝通 定時回訪

門店要想在當地長久、健康持續發展下去，經營者或者是銷售人員要經常與老客戶進行互動交流，及時了解他們使用產品後的體驗效果，對產品使用有什麼建議，又或者在一些節假日以及老客戶生日等贈送一些小禮品等，提升門店、專業的品牌形象與口碑。